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班组长培训|一线班组长培训|杰出班组长培训课程

作者:中国班组 来源:www.chinabanzu.com 发布时间:2015-05-21 17:00 阅读:

基本信息

课题名称: 班组长培训|一线班组长培训|杰出班组长培训课程
课题时间: 12H(2天)
授课讲师: 中国班组专家团队
适合企业: 生产制造型企业、服务业(运营、金融机构、物流、医疗机构)。
授课对象: 制造企业车间班长、组长、线长、拉长、领班等生产一线基层管理人员及储备干部
授课形式: 互动教学+优秀企业现场再现+杰出班组案例展示

课程纲要 

 ■ 第一章 现场管理者的角色认知
    现场管理的问题和管理者的角色定位
    忙碌的小马:现场管理者的问题
    什么是管理
    管理的五大职能
    现场管理者的角色

 ■ 第二章 现场管理者的角色意识
    两种错误的角色意识
    岗位的五个基本问题
    管理者的行为指南:
    ——成功与失败的现场管理者

 ■ 第三章 现场管理概要
    什么是现场
    现场为什么重要
    现场管理的核心内容
    现场管理的六大目标
    现场班组目标的设定

 ■ 第四章 现场人员管理
    情境领导模型
    情境领导在现场管理中的应用
    现场领导风格的案例
    下属的成熟度与现场领导风格

 ■ 第五章 一流现场的工具和方法
    现场质量管理和改善
    现场效率管理和改善
    一流的现场管理和改善的方法与工具


 ■ 第六章 问题分析方法的现场教导
    现场经常出现的问题
    简单问题的分析方法训练
    复杂问题的分析方法训练
    现场案例分析

 ■ 第七章  现场OJT教导技能训练
    何时需要进行员工教导
    工作教导容易出现的问题
    工作教导的四阶段法
    如何确保教导成果
    案例:面对面指导技巧
    如何给下属布置任务

 ■ 第八章  现场工作关系
    良好工作关系的基本原则
    如何表扬下属
    如何批评下属
    建立良好的工作关系

 ■ 第九章  现场人际关系
    发生人际问题的原因
    性格区分原则
    四种基本性格优缺点
    如何处理现场人际关系

 ■ 第十章  现场沟通
    建设性沟通
    倾听技巧/换位思考
    成功沟通的基本原则
    向上沟通的技巧
    如何给下属准确反馈
    现场激励的黄金法则



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